Przejdź do aplikacji

Sprawy SKD

Kompletna
praktyka SKD
w jednym systemie

Nie generator pozwów. Moduł SKD prowadzi sprawę o sankcję kredytu darmowego od skanu umowy po replikę na odpowiedź banku. Bada osiem naruszeń pod kątem konkretnej umowy, liczy RRSO zgodnie z załącznikiem nr 4 do ustawy o kredycie konsumenckim i buduje argumentację wyłącznie z tych naruszeń, które faktycznie wystąpiły. Weryfikujesz i podpisujesz.

Cały portfel klientów
na jednym ekranie

Leady, sprawy w analizie, sprawy w toku i suma roszczeń - wartość całego portfela widoczna od razu, bez zbierania jej z arkusza. Sprawy grupujesz według statusu, banku albo własnego oznaczenia kolorem, wyszukujesz po nazwisku klienta lub kredytodawcy.

Pulpit Spraw SKD w LexAlpha - portfel klientów: leady, sprawy w analizie, suma roszczeń, grupowanie i wyszukiwanie

Porównanie czasu

EtapRęcznie / W LexAlpha
Analiza umowy pod kątem naruszeń
Ręcznie
10-15 min
LexAlpha
ok. 1-2 min
Oferta dla klienta
Ręcznie
ok. 10 min
LexAlpha
jedno kliknięcie
Umowa z klientem i korespondencja
Ręcznie
15-20 min
LexAlpha
jedno kliknięcie
Pozew (50-60 zmiennych)
Ręcznie
4-5 godzin
LexAlpha
2-3 minuty
Replika na odpowiedź na pozew
Ręcznie
3-4 godziny
LexAlpha
minuty
Apelacja
Ręcznie
7-8 godzin
LexAlpha
minuty

dane z praktyki kancelarii współpracującej przy budowie modułu

Jak działa proces?

Moduł nie jest jednym przyciskiem, po którym wypada gotowy pozew - ani takim, który każe przechodzić pełną analizę przy każdym zgłoszeniu. Sprawa dzieli się na dwa etapy: najpierw kwalifikacja z samej umowy, potem pełna obsługa dla klienta, który podpisał. Wewnątrz każdego z nich widzisz, co system ustalił, i możesz to poprawić, zanim zasili kolejny krok.

Etap 1

Kwalifikacja - zanim weźmiesz sprawę

Wgrywasz samą umowę kredytową. Wystarczy skan albo zdjęcie zrobione telefonem - system rozpozna dokument i odczyta jego treść.

W kilka minut dostajesz komplet informacji potrzebnych do decyzji: parametry umowy, listę naruszeń wykrytych w tym konkretnym dokumencie i orientacyjną korzyść dla klienta. W liście spraw widzisz to od razu jako wynik przy nazwisku - wykryto siedem naruszeń, wykryto cztery, brak naruszeń.

Jednym kliknięciem wysyłasz ofertę: z wykrytymi naruszeniami, wyliczoną korzyścią, Twoim wynagrodzeniem i zasadami rozliczenia. Albo odrzucasz sprawę, nie tracąc na nią kwadransa.

Koszt tego etapu to kilkanaście złotych. To jest sedno podziału - nie płacisz pełnej stawki za osiemdziesiąt spraw, z których weźmiesz dwadzieścia.

Etap 2

Pełna obsługa - po podpisaniu umowy

Dopiero teraz uruchamiasz to, co kosztowne i czasochłonne.

Dokładasz historię spłat, najlepiej zaświadczenie z banku, i potwierdzasz jej kompletność. System przelicza RRSO kilkoma metodami, zestawia je z wartością podaną w umowie i wylicza kwotę roszczenia - na podstawie rzeczywistych wpłat, a nie odtworzonego harmonogramu.

Z tego powstają kolejne dokumenty, w naturalnej kolejności sprawy: umowa z klientem wraz z pełnomocnictwem, oświadczenie o skorzystaniu z sankcji, pozew, analiza RRSO jako załącznik do niego, a po odpowiedzi banku - replika. Każdy generowany osobno, na zatwierdzonych wcześniej danych, do pobrania w Wordzie.

Cała sprawa doprowadzona do pozwu to około 30 zł.

Skąd wiadomo, że dane są odczytane poprawnie

Klienci przysyłają zdjęcia umów robione telefonem, często nieostre albo pod kątem. Poświęciliśmy pół roku na przetestowanie praktycznie wszystkich dostępnych rozwiązań OCR - tradycyjnych i opartych na AI. Idealnego nie ma, więc zbudowaliśmy z nich miks.

Pod spodem pracują trzy silniki. Odczyt jest weryfikowany sumami kontrolnymi: system czyta kwotę kredytu, kwotę prowizji i całkowitą kwotę kredytu, a jeśli liczby się nie zgadzają - wie, że coś odczytano błędnie, i uruchamia kolejny, wolniejszy i dokładniejszy silnik.

Przy każdej danej widzisz poziom pewności odczytu. Jeśli spada, dostajesz o tym informację, a jednym kliknięciem otwierasz obok stronę dokumentu, z której ta dana pochodzi. Potwierdzasz albo poprawiasz ręcznie.

Odczyt kilkunastostronicowej umowy trwa minutę lub dwie.

Gdzie w ogóle może pojawić się błąd?

Wyłącznie przy odczycie bardzo słabych skanów - tam, gdzie człowiek też nie odróżni czwórki od siódemki. Dalej pracują systemy działające deterministycznie, na zatwierdzonych przez Ciebie danych.

RRSO i wyliczenie roszczenia

Matematyka, która wytrąca bankowi argument z ręki

Wzór na RRSO nie jest kwestią umowną - określa go załącznik nr 4 do ustawy o kredycie konsumenckim. Problem w tym, że w kilku miejscach jest na tyle nieprecyzyjny, że dopuszcza różne odczytania, i praktycznie nikt nie usiadł, żeby rozstrzygnąć, które jest prawidłowe. Zrobiliśmy to w oparciu o wytyczne Komisji Europejskiej i literaturę przedmiotu.

W praktyce większość kredytodawców liczy RRSO inaczej, niż wynika z załącznika. Różnice rzadko są duże - zwykle dziesiąte części punktu procentowego. Ale to kolejny zarzut w sprawie, a przy tym wyjątkowo łatwy do wykazania przed sądem.

Kilka metod wyliczenia naraz, każda ze wzorem

System nie podaje jednej liczby. Liczy RRSO równolegle kilkoma metodami i przy każdej pokazuje wzór, z którego wynik powstał - razem z tym, jak wypada zaokrąglenie. Widzisz więc nie tylko, że podana w umowie wartość jest nieprawidłowa, ale też którą metodą kredytodawca mógł ją uzyskać i w którym miejscu odszedł od załącznika.

Na tym polega skuteczne postawienie tego zarzutu: nie na jednym twierdzeniu, tylko na zestawie policzonych i pokazanych hipotez.

Sposób liczenia dostosujemy do Twojej praktyki

Metod wyliczania RRSO jest kilka. Nasze wynikają z przyjętej przez nas wykładni załącznika - ale jeśli Twoja kancelaria opiera się na innej, dostosujemy sposób wyliczenia.

Indywidualne wdrożenia

Roszczenie z faktycznych wpłat, nie z odtworzonego harmonogramu

Kwotę roszczenia liczymy na podstawie rzeczywistej historii spłat - najlepiej z zaświadczenia z banku, a nie z harmonogramu odtworzonego z parametrów umowy. Różnica jest istotna zwłaszcza wtedy, gdy klient wciąż spłaca: początkowe raty to w większości odsetki, więc dopiero faktyczne wpłaty pozwalają rzetelnie oddzielić kapitał od kosztów i policzyć, o ile spadnie rata.

Przed przeliczeniem potwierdzasz kompletność wpłat do dnia analizy osobnym krokiem, żeby żadna rata nie wypadła z rachunku.

Do wstępnej kwalifikacji sprawy wystarczy sama umowa. Wynik jest wtedy orientacyjny; dokładna kwota roszczenia wymaga historii spłat.

Gotowy załącznik do pozwu

Wynik pobierasz jako osobny dokument, który opisuje, jak RRSO powinno zostać policzone w tej konkretnej umowie i gdzie kredytodawca popełnił błąd. Zgodnie z orzecznictwem TSUE i sądów powszechnych, gdy konsument zarzuca bankowi błędne RRSO, to bank powinien wykazać poprawność swojego wyliczenia. Ty przychodzisz do sądu z dokumentem, który wykazuje rzecz matematycznie - z naszej praktyki wynika, że banki najczęściej się do niego nie ustosunkowują.

Dokument sporządzony jest językiem prawniczym, jako materiał do postępowania. Podpisujesz go jako pełnomocnik albo załączasz do pozwu.

Naruszenia

Badane pod kątem Twojej umowy, nie odhaczane z listy

Katalog naruszeń w sprawach SKD jest szeroki - od kredytowania kosztów po brak adresu elektronicznego do doręczeń. W wersji podstawowej badamy osiem, wybranych jako najczęściej występujące w orzecznictwie i najlepiej broniące się przed sądem.

01

„Kredytowanie" oraz oprocentowanie kosztów kredytu

02

Nieprawidłowe obliczenie RRSO

03

Brak prawidłowej informacji o oprocentowaniu zadłużenia przeterminowanego

04

Niepełna lub nieprawidłowa informacja o wcześniejszej spłacie

05

Brak pełnej informacji o prawie odstąpienia od umowy

06

Brak podania wszystkich założeń do obliczenia RRSO

07

Blankietowe przesłanki zmiany opłat i prowizji

08

Błędne lub niejawne założenia do obliczenia RRSO

Orzecznictwo SKD

Znasz argumenty przeciwnika, zanim je usłyszysz

Zwykła wyszukiwarka poda Ci wyroki. My pokazujemy, na czym takie sprawy się wygrywa i na czym przegrywa.

Wpisujesz pytanie i dostajesz konkretne fragmenty uzasadnień, w których sądy odpowiedziały właśnie na to. Wyszukiwanie semantyczne przeszukuje ponad sto tysięcy fragmentów rozumowania z blisko tysiąca wyroków SKD.

Tylko ratio decidendi

Jednym przełącznikiem odsiewasz to, co nie było podstawą rozstrzygnięcia - zostają wyłącznie motywy, na których sąd faktycznie oparł wyrok.

Linia konsumencka i bankowa osobno

Argumentację przeciwnika czytasz tam, gdzie budujesz własną.

Osie sporu

Orzecznictwo rozłożone na ponad dwa tysiące zagadnień, pogrupowanych w osie: przesłanki i skutek sankcji, termin zawity, oświadczenie o SKD, obowiązki informacyjne, standard informacji, cel ochrony konsumenta, wykładnia pojęć, rozliczenie sankcji, postępowanie i koszty. Przy każdej widzisz, ile orzeczeń poszło w którą stronę.

Dlaczego tysiąc, a nie milion

Bazę budujemy od ponad dwóch lat z publicznych źródeł i wniosków o dostęp do informacji publicznej - pobierając zarówno wygrane, jak i przegrane, żeby nie zaburzyć obrazu. Publicznie dostępnych wyroków SKD jest po prostu mniej. Postawiliśmy więc nie na liczbę, lecz na głębokość opracowania: każde orzeczenie rozłożone na zagadnienia wraz z kontekstem. W sprawach SKD lepiej mieć tysiąc opracowanych orzeczeń niż milion nieprzeszukanych.

Wyszukiwarka orzecznictwa SKD w aplikacji LexAlpha - wyszukiwanie semantyczne, osie sporu, ratio decidendi
Twój pozew, nie nasz

Dostosowujemy się do Ciebie, nie odwrotnie

Nie twierdzimy, że nasz wzór pozwu jest najlepszy. Każda kancelaria inaczej rozkłada akcenty i inaczej formułuje żądania - jedni składają samo żądanie zapłaty, inni rozszerzają je na ustalenie, jeszcze inni dokładają wniosek o zabezpieczenie. Około połowy naszych klientów pracuje na wersji dostosowanej do siebie.

Dostosowujemy
Wzór pozwu i sposób argumentacji
Katalog badanych naruszeń
Sposób wyliczenia RRSO
Wzór oferty wraz z szatą graficzną
Umowa z klientem i zasady rozliczeń
Papier kancelaryjny
Przepływ zgłoszeń i statusy

Dostosowania to usługa dodatkowo płatna, wyceniana indywidualnie do zakresu.

Twoje pisma jako źródło argumentacji

Wystarczy 10-15 dokumentów z Twojej praktyki. Zaindeksujemy je i opiszemy, a kolejne pisma będą powstawać z Twojej argumentacji, nie z naszej. Ta wiedza zostaje wyłącznie w Twojej kancelarii - nie trafia do innych klientów i nie służy do trenowania modeli.